福清市市場監(jiān)管局把握三個方向持續(xù)優(yōu)化全市消費環(huán)境
| 2020-03-16 11:06:25??來源：東南網(wǎng)福清頻道 責(zé)任編輯：黎臻懋 我來說兩句 |
打造放心消費環(huán)境  福清市市場監(jiān)管局強化投訴舉報件的數(shù)據(jù)挖掘、分析和利用，對消費者訴求和消費市場狀況進行及時分析，定期梳理各時期消費熱點和工作重點，有針對性展開工作。按時編纂各季度、半年度和年度消費維權(quán)投訴分析報告并提交相關(guān)職能部門，為上級決策提供參考。 此外，積極推進12315、12331、12365、12358、12330五線融合，全面啟用全國12315平臺，以此實現(xiàn)“一號對外、多線并聯(lián)、集中接聽、分級承辦，層層負(fù)責(zé)”的消費維權(quán)投訴舉報機制，暢通投訴舉報渠道。認(rèn)真落實“有問必答、有訴必接、有案必查”的維權(quán)責(zé)任，持續(xù)加強假冒偽劣、侵害消費者權(quán)益行為等的查處力度。 2019年，共處理投訴舉報件3496件，其中受理消費者投訴2842件，舉報654件，為消費者挽回經(jīng)濟損失231.91萬元。 |
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