福清后埔街一面包坊突然關(guān)閉 預(yù)付款無法索回

本報(bào)訊 日前，有19位市民到玉龍工商所投訴稱，他們曾在福清“新鮮治面包坊”門店辦理預(yù)付卡，卡內(nèi)分別有余額100元—800元不等。但近日，位于向高街和后埔街的兩家“新鮮治面包坊”卻突然關(guān)門，無法索賠。

消費(fèi)者吳先生說，前不久，他在后埔街“新鮮治面包坊”辦理了一張500元的消費(fèi)卡，目前卡內(nèi)剩有238元余額。這幾天，這家店突然關(guān)閉，打電話也無人接聽。于是，他向工商部門投訴。接到吳先生的投訴后，工商人員立即聯(lián)系面包坊老板陳某。陳某承認(rèn)其門店歇業(yè)事實(shí)，并承諾會退款給消費(fèi)者。工商人員建議陳某張貼一張告示，并明確退款時間與方式。可想不到的是，事后再打陳某電話，均無人接聽。隨后，工商人員調(diào)查這兩家面包坊，發(fā)現(xiàn)其在市工商局注冊登記為個體工商戶，目前，兩家店均未辦理注銷登記。

工商人員表示，在受理預(yù)付卡投訴案件時，通常會先進(jìn)行行政調(diào)解。對于能夠找到經(jīng)營者的，工商部門會協(xié)調(diào)經(jīng)營者和消費(fèi)者協(xié)商解決問題。但若找不到經(jīng)營者，只能建議消費(fèi)者向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，或向法院提起民事訴訟。