?福清供電公司開展“百日攻堅”客戶大走訪活動

東南網福清站10月20日福清站訊（記者 陳君君 通訊員王茜琳）訪企情、解難題、助發展。為提升電力客戶滿意度，營造良好的用電環境。10月12日起，福清供電公司開展“百日攻堅”客戶大走訪活動，實地了解企業復工復產及項目開展情況，客戶用電需求等，征求客戶對供電企業的服務意見和建議，落地惠企政策，踐行社會責任，進一步做好優質服務。

連日來，福清供電公司領導班子成員深入福清市龍頭企業、規上企業和小微企業等，為企業提供“五個精準”服務，把握客戶需求，實施助企措施，促進惠企政策落地，推動客戶側能效提升，精準推廣自有業務。通過與客戶“零距離”接觸，實地了解企業生產經營狀況、近遠期發展規劃、業擴配套需求等，并收集客戶對電力運維、客戶側安全檢查等服務評價意見，征求客戶對企業的意見建議及了解潛在的電力需求，為客戶能效增益提供建議，主動幫助和指導客戶協調解決用電難題，確保客戶安全穩定用電，為企業發展保駕護航。

截止目前，該公司共走訪14家企業，共收集企業反映問題15項，現場解決問題8項。

下一步，福清供電公司將繼續靠前服務，通過大數據分析“對癥下藥”，精準把握客戶需求，定期安排人員開展用電設備日常安全檢查，提供用能分析，主動為客戶排憂解難，全力做到客戶滿意、政府放心，切實服務福清經濟發展大局。