東南網(wǎng)9月4日福清站訊（記者 陳秀云 通訊員 王茜琳）3日，國網(wǎng)福清市供電公司黨員服務(wù)隊伍移動窗口駛?cè)肟砷T島，從此島上村民可“足不出戶”就享受到便捷高效的供電服務(wù)，標(biāo)志著國網(wǎng)福清市供電公司首個海島移動供電營業(yè)廳正式啟用。

國網(wǎng)福清市供電公司按照“三優(yōu)、兩強、一拓”總體思路，為重點園區(qū)、新興產(chǎn)業(yè)園等區(qū)域偏遠(yuǎn)、交通不便的地方設(shè)置移動營業(yè)廳網(wǎng)點，填補了區(qū)域內(nèi)供電業(yè)務(wù)零距離辦理的空白，實現(xiàn)了一站式解決客戶基本用電需求，刷新了新時代文明實踐站所便民利民的功能。

據(jù)了解，國網(wǎng)福清市供電公司不僅利用廣告宣傳車、電力搶修車進(jìn)行改制，還建起具有供電營業(yè)廳功能的臨時辦公場所，內(nèi)設(shè)書寫臺、便民設(shè)施、醫(yī)藥箱、業(yè)務(wù)申請單、電力官方微信二維碼等。在業(yè)務(wù)方面，國網(wǎng)福清市供電公司加大了線上業(yè)務(wù)的宣傳引導(dǎo)以及服務(wù)力度，并將傳統(tǒng)臨柜用電報裝及收費等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上辦理。營業(yè)人員的工作內(nèi)容也由原來的在柜臺坐等服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)場引導(dǎo)推介，解答用電問題，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，優(yōu)化辦電流程，開展用戶實名制認(rèn)證、試點“免資料”辦理，探索復(fù)雜業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程人工輔助服務(wù)，實現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)營銷。

移動供電營業(yè)廳的啟用，為島上村民的生活提供了便利。東瀚鎮(zhèn)可門村村民老李表示，再也不用乘船出島去供電所辦理業(yè)務(wù)了，在島上就可以辦好。

下一步，該公司將繼續(xù)堅持“人民電業(yè)為人民”的公司宗旨，深化為民服務(wù)工作，推進(jìn)“移動供電營業(yè)廳”工作，增強網(wǎng)點開設(shè)密度，強化服務(wù)功能，構(gòu)建公司現(xiàn)代供電服務(wù)體系。