福清行政服務(wù)中心優(yōu)化營商環(huán)境 打造服務(wù)企業(yè)“新高地”

企業(yè)服務(wù)處工作人員正在為企業(yè)答疑解惑。（圖片來源：福清市行政服務(wù)中心）

東南網(wǎng)8月23日福清站報道 記者 袁琳敬

將營商環(huán)境作為重要生產(chǎn)力，是福清市踐行新發(fā)展理念，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的一項重要思路。

為打造舒心便利的投資環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化福清營商環(huán)境，福清市行政服務(wù)中心不斷提升服務(wù)品質(zhì)，打造有溫度、有效率的福清政務(wù)服務(wù)品牌。并以企業(yè)需求為導(dǎo)向，于2019年5月在行政服務(wù)中心二樓設(shè)立“企業(yè)服務(wù)處”，著力解決企業(yè)辦事難、辦事慢、辦事繁的問題，有效提升企業(yè)辦事效率，努力為市場主體添活力，打造營商環(huán)境新高地，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

構(gòu)筑政企互動平臺 打造服務(wù)企業(yè)“一線陣地”

“‘企業(yè)服務(wù)處’的一對一服務(wù)非常便捷，在項目準(zhǔn)備前期就指派了專門的業(yè)務(wù)辦理人員幫我們把各個窗口的要求、需要準(zhǔn)備的資料和需要協(xié)調(diào)的部門匯集起來，給我們做好一個流程的審核，以及幫助我們及時和部門溝通協(xié)調(diào)，整個項目申報下來只需要三四天時間。”一位石油企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示。

企業(yè)的發(fā)展，離不開政府的高效服務(wù)。為了便于政企溝通，優(yōu)化企業(yè)辦事流程，福清市行政服務(wù)中心將市優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)置在企業(yè)服務(wù)處，打造服務(wù)企業(yè)的“一線陣地”和“第一窗口”，架設(shè)政企溝通“連心橋”。可根據(jù)企業(yè)訴求，第一時間邀請各相關(guān)單位現(xiàn)場咨詢解答、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、辦理，面對面解答企業(yè)疑難問題。自5月以來，企業(yè)服務(wù)處已經(jīng)解決訴求178件。

為使福清市惠企政策宣傳到位、執(zhí)行落地，由營商辦負(fù)責(zé)對各部門惠企政策進(jìn)行收集、梳理和解讀，形成惠企政策辦事指南，列明優(yōu)惠內(nèi)容、申請條件、申報材料、辦理流程、承辦單位和地址以及具體操作方法、咨詢電話等內(nèi)容，方便各企業(yè)快捷了解惠企政策。

企業(yè)服務(wù)處還根據(jù)企業(yè)實際需求，由營商辦協(xié)調(diào)相關(guān)單位提供集中審批、預(yù)審查、周末服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)等措施，通過“面對面”“點對點”方式，為項目量身定制具體審批流程圖、兩單一表，專門指導(dǎo)項目經(jīng)辦人員做好審批材料的準(zhǔn)備工作。

服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展，良好的政企互動是福清優(yōu)化營商環(huán)境的重要法寶。一直以來，福清市行政服務(wù)中心都積極作為，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“保安”和“保姆”，構(gòu)建和諧政商關(guān)系，凝聚政企新合力，打造良好的營商環(huán)境。