福清啟用全省首個24小時交通事故快處微信服務(wù)平臺

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福清公安道路“交通事故快處微信服務(wù)平臺”介紹及操作指南

一、福清市公安道路“交通事故快處微信服務(wù)平臺”工作站簡介

服務(wù)平臺工作站位于福清市石竹街道福清公安交警大隊五樓福清公安交通指揮中心，中心面積約230平方米，交警大隊派駐專職民警1人、保險公司派駐代表2人，24小時在線服務(wù)。

二、“交通事故快處微信平臺”受理準入條件（快處事故范圍）

1、凡在福清市轄區(qū)（不含高速路）道路上發(fā)生的機動車之間僅造成車輛損失、不涉及人員傷亡的；

2、車輛能夠繼續(xù)自行駕駛移動；

3、各方車輛均在我省投保商業(yè)險；

4、各方車輛損失不超過10000元的。

滿足上述全部4點要素條件的，均可使用交通快處微信平臺進行受理。

三、以下8種情形不支持在線快處，應(yīng)撥打110或122報警

1、事故車輛無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的；

2、駕駛?cè)擞酗嬀啤⒎脟夜苤频木袼幤坊蛘呗樽硭幤废右傻模?/p>

3、一方肇事逃逸的；

4、未投保或福建省以外投保機動車輛保險的；

5、碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的；

6、造成人員傷、亡的；

7、發(fā)生運載易燃、易爆或危險化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品的車輛事故的；

8、事故車輛不能自行駕駛移動的。

四、“交通事故快處微信服務(wù)平臺”在線快處快賠操作程序

1、關(guān)注微信

操作方法：

第一步：打開微信搜索“福清交警”公眾號（或掃描二維碼）加關(guān)注，任何一方當(dāng)事人點擊“事故快處上報”,查看系統(tǒng)提示信息，點擊“確定”進入填寫資料版塊。

2、當(dāng)事人現(xiàn)場拍照（拍照現(xiàn)場務(wù)必注意交通安全、設(shè)置警示牌）

操作方法：

第二步：填寫本方當(dāng)事人手機號碼，點擊“下一步”，進入拍照頁面。

第三步：根據(jù)要求對事故車輛前方45度、后方45度、碰撞點三個角度進行拍照

3、現(xiàn)場照片初審（民警）

當(dāng)事人提交現(xiàn)場照片后，由民警在后臺對所提交的現(xiàn)場照片進行初審。

審核內(nèi)容：①事故是否符合在線快處條件；②照片是否符合規(guī)范。

4、當(dāng)事人補充材料

符合在線事故快處條件的任何一方當(dāng)事人根據(jù)要求繼續(xù)補充材料，另一方掃描二維碼共享本起事故信息。

①雙方當(dāng)事人基本信息；②人車合影照片；③事故責(zé)任協(xié)商信息 (自行協(xié)商或無法自行協(xié)商)。

5、掃描二維碼確認

另一方只需掃描二維碼，即可核實確認發(fā)起快處一方所填寫的信息是否正確，無需再次填寫，省時省力、方便快捷。

6、保險公司后臺初審

當(dāng)事人初充材料后，提交后臺，由保險公司工作人員初審并填補相關(guān)信息。

7、保險公司后臺復(fù)核

當(dāng)事人對事故責(zé)任自行協(xié)商的，保險公司工作人員初審結(jié)果為“有效”時，系統(tǒng)會自動把事故信息提交給另一保險公司工作人員進行復(fù)核。

保險公司工作人員在后臺初審和復(fù)核過程中任一環(huán)節(jié)，對當(dāng)事人事故協(xié)商結(jié)果有異議的，均可轉(zhuǎn)交警審核。

8、交警審核

以下兩種情況需交警大隊工作民警對事故責(zé)任進行審核，確定雙方當(dāng)事人事故責(zé)任。①雙方當(dāng)事人對事故責(zé)任無法自行協(xié)商的；②保險公司認為當(dāng)事人自行協(xié)商結(jié)果明顯不妥的。

9、當(dāng)事人查看結(jié)論

事故審核完成后，系統(tǒng)會向雙方當(dāng)事人推送最終審核結(jié)論，并提示當(dāng)事人前往相關(guān)單位定損，系統(tǒng)同時提供前往相關(guān)單位定損的行車導(dǎo)航服務(wù)。

五、工作時間

24小時，實行全年無休制。