東南網(wǎng)福清11月21日訊（本網(wǎng)記者 王倩雯）“以前換液化氣罐又累又擔(dān)心安全，現(xiàn)在管道天然氣通到后廚，政府和燃?xì)夤具€補(bǔ)貼部分費(fèi)用，真是省錢又省心！”福清市區(qū)一家小吃店的老板李大姐一邊翻炒食材，一邊對著新裝的燃?xì)夤艿镭Q起大拇指。

今年以來，市市場監(jiān)管局以民生需求為導(dǎo)向，聯(lián)合多部門共同發(fā)力，精心織就燃?xì)獍踩雷o(hù)網(wǎng)，讓民生服務(wù)更有“溫度”。

政策精準(zhǔn)落地，惠民紅利直抵民心

政策紅利的精準(zhǔn)落地，讓困難群體倍感溫暖。市市場監(jiān)管局聯(lián)動(dòng)民政局與燃?xì)夤?，通過數(shù)據(jù)共享自動(dòng)比對，精準(zhǔn)識(shí)別城鄉(xiāng)低保對象、特困人員等97戶困難群體，推出氣價(jià)優(yōu)惠“免申即享”服務(wù)。無需繁瑣手續(xù)，符合條件的家庭自11月起就能享受3.16元/立方米的優(yōu)惠價(jià)，全年戶均減負(fù)近300元，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾免跑腿”。

普通家庭同樣能享受到政策帶來的實(shí)惠。在階梯氣價(jià)擴(kuò)容方面，福清華潤燃?xì)庥邢薰揪劢咕用窕居脷庑枨?，對分檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了優(yōu)化。據(jù)測算，此項(xiàng)政策每年可為福清市居民用戶節(jié)省燃?xì)赓M(fèi)支出約955.2萬元，有效減輕群眾用氣負(fù)擔(dān)。

設(shè)施升級提速，安全防線越筑越牢

“以前做飯總擔(dān)心氣瓶安全，現(xiàn)在打開閥門就有氣，心里踏實(shí)多了！”家住玉屏街道老舊小區(qū)的王大爺，看著廚房里新裝的燃?xì)獗硇σ庥?/span>

在老舊小區(qū)，曾經(jīng)的“用氣難”正被逐步破解。在市市場監(jiān)管局全程監(jiān)督指導(dǎo)下，福清華潤燃?xì)庥邢薰局鲃?dòng)出資為11個(gè)小區(qū)1211戶居民配套燃?xì)庠O(shè)施，銹跡斑斑的老舊管線被嶄新的管道替代，居民們告別了瓶裝氣搬運(yùn)的麻煩，以優(yōu)惠價(jià)格用上了清潔安全的管道天然氣。

餐飲商戶的“瓶改管”現(xiàn)場同樣熱鬧。為降低改造門檻，市市場監(jiān)管局推動(dòng)建立“政府補(bǔ)貼+企業(yè)讓利”的成本共擔(dān)模式——政府給予每戶2500-3500元補(bǔ)貼，燃?xì)夤境袚?dān)30%建設(shè)費(fèi)用，讓商戶“敢改、愿改、改得起”。

服務(wù)數(shù)智賦能，便民體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化

“以前繳納燃?xì)赓M(fèi)要專門跑去營業(yè)廳，現(xiàn)在用手機(jī)點(diǎn)幾下就搞定了，還能隨時(shí)查詢賬單、開具電子發(fā)票！”年輕市民小馮一邊展示著微信里的燃?xì)饫U費(fèi)頁面，一邊興奮地說道。在市市場監(jiān)管局的推動(dòng)下，福清華潤燃?xì)庥邢薰就度胗?00萬元，為用戶免費(fèi)更換到期IC卡表，新型智能燃?xì)獗砣嫔蠉彙Ｈ缃瘢Ｇ迨忻裰恍栎p點(diǎn)手機(jī)，通過支付寶、微信公眾號(hào)等微網(wǎng)廳就能完成繳費(fèi)、查詢賬單、開具電子發(fā)票，而且用氣趨勢圖直觀清晰，真正實(shí)現(xiàn)了“明白消費(fèi)”不跑腿。

服務(wù)體驗(yàn)的提升，更體現(xiàn)在響應(yīng)速度上。市市場監(jiān)管局督促燃?xì)夤窘⒖焖夙憫?yīng)機(jī)制，明確“搶修工單城區(qū)40分鐘內(nèi)到場，一般維修半天內(nèi)解決”的硬標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶訴求“第一時(shí)間響應(yīng)、24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)”。

黨的二十屆四中全會(huì)提出“加大保障和改善民生力度”。下一步，市市場監(jiān)管局將繼續(xù)用心用情解決好群眾急難愁盼問題，強(qiáng)化監(jiān)管與服務(wù)協(xié)同，持續(xù)優(yōu)化多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，緊盯設(shè)施安全、價(jià)格收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善惠民長效機(jī)制，讓城市“煙火氣”更安全、更經(jīng)濟(jì)。