福清新聞網11月17日訊 記者昨天從福清市衛健局獲悉，福清市2024年4月推行“一次掛號管一次就醫流程”就診模式改革以來，截至今年9月，累計惠及患者超13萬人次，為群眾減免重復掛號費用約427萬元，群眾就醫體驗和滿意度顯著提升。

據介紹，“一號管一個流程”就診模式指患者一次掛普通門診號后，從掛號、就診、檢查檢驗到取藥的全就醫環節，原則上只掛一次號。若因檢查檢驗結果無法及時回報導致當天未能完成診治，患者攜檢查檢驗結果就同一疾病至同一院區、同一科室，找同一級別或下一級別醫師回診時，無需再次支付診查費（即掛號費）。

在福清市醫院內分泌科門診，市民陳女士的經歷成為政策惠民的生動注腳。她因甲亢復診并監測甲狀腺結節大小就診時，因預約時段較晚，問診結束已近中午，當天僅完成空腹抽血，甲狀腺彩超被安排至次日。“第二天拿到檢查結果后，經導診護士登記，很快就拿到了‘回診號’，不用再花掛號費，省了幾十元呢！”陳女士滿意地說。

據了解，2024年4月，福州市衛健委印發《關于試點推行“一號管到底”便民服務的通知》，在全省率先啟動此項改革。福清市隨即跟進部署，福清市醫院、市中醫院、市第三醫院等所有二級以上公立醫院結合專科特色和患者需求，穩步推進政策落地。隨著服務覆蓋范圍持續擴大和政策宣傳力度不斷加強，群眾知曉度顯著提升，享受此項便民服務的患者數量穩步增長，惠及面持續拓寬。

“改革不僅為患者直接節省了就診費用，更減少了重復掛號、繳費等環節帶來的時間成本和焦慮情緒，讓就醫流程更順暢。”福清市衛健局相關負責人表示，今后，將持續優化服務細節，讓便民舉措真正落地生根，探索更智能的信息化支撐，切實提升群眾就醫獲得感。