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福清新聞網(wǎng)6月13日訊 6月12日，福清市市場監(jiān)管局發(fā)布公告，面向社會公開征集居民生活用水、用電、用氣（以下簡稱“水電氣”）領(lǐng)域計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范等問題線索。
此次征集活動旨在解決水電氣行業(yè)存在的突出問題，包括計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范以及其他侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為。征集范圍包括：
計(jì)量問題：包括水電氣表具安裝不規(guī)范、未經(jīng)強(qiáng)制檢定或超期使用；計(jì)量失準(zhǔn)、表具故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常；人為破壞、改裝表具或利用技術(shù)手段干擾計(jì)量準(zhǔn)確性；更換表具時未告知用戶或未留存原始數(shù)據(jù)，導(dǎo)致計(jì)量爭議等。
收費(fèi)問題：涉及擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)加收手續(xù)費(fèi)或附加費(fèi)用；捆綁收費(fèi)、強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)；分?jǐn)傎M(fèi)用不透明；未執(zhí)行政府定價(jià)或優(yōu)惠政策等行為。
其他問題：如老舊表具未及時更換，存在安全隱患；利用壟斷地位限制用戶自主選擇權(quán)；以及其他侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為。
市民可撥打市場監(jiān)管投訴熱線“12315”或通過“全國12315平臺”提交線索，或前往音西街道福人路市行政服務(wù)中心9樓的市市場監(jiān)管局反映問題。
在反映問題時，市民需盡量詳述問題發(fā)生的時間、地點(diǎn)及相關(guān)憑證等信息，并留下聯(lián)系方式，以便核實(shí)。該局鼓勵實(shí)名舉報(bào)，并將嚴(yán)格保密舉報(bào)人個人信息。對于查證屬實(shí)的線索，將依法處理并反饋。同時，惡意誣告或虛假舉報(bào)需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
本次線索征集活動自公告發(fā)布之日起至2025年12月31日止。該局歡迎廣大市民積極參與監(jiān)督，共同營造公平、透明的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)自身合法權(quán)益。
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