漁溪鎮(zhèn)推行社會救助“一件事”改革

福清新聞網(wǎng)4月18日訊近日，漁溪鎮(zhèn)通過推行社會救助“一件事”改革，實(shí)現(xiàn)了救助服務(wù)的便捷化與高效化，為困難群眾帶來更多溫暖。

“在家用手機(jī)就能申請低保和救助，真是太方便了！”家住漁溪鎮(zhèn)雙墩村的老嚴(yán)通過閩政通App的社會救助“一件事”服務(wù)，完成了“城鄉(xiāng)最低生活保障對象”申請。這是該鎮(zhèn)成功辦理的首例社會救助線上申請，展現(xiàn)了漁溪便民服務(wù)的新突破。

據(jù)了解，以前，困難群眾申請社會救助需要多次奔波，不僅填報材料繁瑣，辦理周期也很長。為解決這一問題，漁溪鎮(zhèn)積極響應(yīng)我市“放管服”改革號召，于去年11月啟動社會救助“一件事”聯(lián)辦服務(wù)，推動救助事項“一次辦、一門辦、高效辦”，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。

在福清市行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下，漁溪鎮(zhèn)通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了“一次提交、限時辦結(jié)、持續(xù)跟進(jìn)”的集成服務(wù)模式。群眾只需填寫一張綜合表單，提交一次材料，即可完成多項救助申請。與以往分事項逐一申請相比，辦理時長縮短80%以上，真正做到了“最多跑一次”。

為滿足不同群眾的需求，漁溪鎮(zhèn)提供線上線下雙軌服務(wù)。在線上，群眾可通過閩政通App或福建省網(wǎng)上辦事大廳提交申請；在線下，該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)有“高效辦成一件事”專窗，由專人提供幫代辦服務(wù)。對于行動不便的困難群眾，工作人員還提供上門指導(dǎo)，確保服務(wù)全覆蓋。

在審核環(huán)節(jié)，漁溪鎮(zhèn)民政辦協(xié)同村（居）委會，在15個工作日內(nèi)完成調(diào)查核實(shí)并提出初審意見，隨后10個工作日內(nèi)完成審核確認(rèn)。這種高效協(xié)同的模式，既提升了效率，又保障了救助對象的精準(zhǔn)識別。

漁溪鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社會救助“一件事”、殘疾人服務(wù)“一件事”等舉措的實(shí)施是優(yōu)化民生服務(wù)的重要舉措，更是踐行為人民服務(wù)宗旨的生動實(shí)踐。下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化社會救助服務(wù)流程，推動社會救助服務(wù)從“被動受理”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，讓更多困難群眾享受到高效、便捷的服務(wù)，為我市建設(shè)更有溫度的民生保障體系作出新的更大貢獻(xiàn)。