東南網福清12月3日訊（本網記者 王倩雯 通訊員 陳平）“上個月家里開關突然跳閘，正準備報修來著，沒想到供電所的楊師傅主動打來了預警電話，不到20分鐘就上門排查好了故障，現在用電別提多放心了！”福清市城頭鎮南田村的陳大媽提起這事時，臉上滿是笑意。

這正是國網福清市供電公司在福清市市場監管局全程監督指導下，精準解決群眾用電難題的生動體現。今年以來，市市場監管局以民生需求為導向，以電力保供為核心，以優質服務為抓手，聯合國網福清市供電公司多部門共同發力，全力筑牢民生用電防線。

全鏈條發力，筑牢用電“壓艙石”

面對復雜多變的供電形勢，市市場監管局監督指導國網福清市供電公司扛牢電力保供責任，精準研判電力需求增長趨勢，織密電力供應充裕度預警“感知網”，確保電力調度科學高效。今年以來，供電公司圓滿完成抗戰勝利80周年紀念活動等3項重要保電工作，并成功應對最高負荷高達255.92萬千瓦的用電高峰挑戰。同時，通過持續推進龍高半島“運維跑在故障前”落地實踐行動，實現龍高區域、福清全域配變故障停運率分別比降28.31%、27.86%。

靶向破痛點，辦好用電“暖心事”

今年以來，國網福清市供電公司秉持“能帶不停、應保盡保”的服務理念，累計完成帶電作業3024次、同比增長33.45%，開展中低壓旁帶作業276次，累計減少停電時戶數4720戶時，實實在在為市民減少了停電困擾，讓“用電不添堵”成為常態。同時，全面深化低壓主動搶修及采集異常“日清日閉”工作機制，實現低壓全量停電時長壓降超80%，持續提升公共服務質量與用戶滿意度。

政企強協同，織密保障“共治網”

市市場監管局與國網福清市供電公司建立常態化協作機制，打破部門壁壘，凝聚共治合力。雙方扎實推進卓越供電服務體系建設，創新建立供電站（所）綜合協調機制，同時將10千伏及以下業擴、變更用電等高頻業務下沉至一線站點，讓客戶“少跑腿、快辦事”，全力實現“快接電、早用電”的服務目標。截至目前，已順利完成融航氣體有限公司等92項省市重點項目的送電任務。此外，雙方聯合開展“能效診斷”上門服務，組織專業技術團隊為66家公共機構及工業企業進行現場“把脈問診”，精準提供節能優化建議。

下一步，市市場監管局將繼續聯合國網福清市供電公司提升電力保供能力，聚焦群眾用電新需求，以更優質的供電服務、更高效的協同機制，護航經濟發展，“電”亮萬家燈火。