東南網福清10月23日訊（本網記者 王倩雯）“以前每到繳水費就為分攤金額爭執，現在‘一戶一表’改造后，自己用多少繳多少，手機點一點就能完成繳費，真是太省心了！”在福清市玉屏街道老舊小區，居民們圍著新安裝的水表紛紛稱贊。這是福清市市場監督管理局牽頭推進水電氣整治行動成效的縮影。

自整治行動開展以來，該局聚焦群眾“急難愁盼”問題，聯動國網福清供電公司、福清水務公司、燃氣企業等主體，分域施策、精準發力，在電力、水務、燃氣三大領域破解一批民生痛點，讓惠民紅利持續落地。

電力整治：精準服務“強保障”，惠企利民雙提升

“不用跑現場，在線提交資料，3天就辦完了增容手續，還省了不少成本！”福清某小微企業負責人王先生對電力服務豎起大拇指。這得益于福清市市場監管局聯合國網福清供電公司推出的一系列惠企舉措。

在電價政策執行上，福清市市場監管局深入供電企業開展專項檢查，指導企業組織營銷、客服人員開展“深度學、精準講”專題培訓，并通過“網上國網”APP、微信公眾號等渠道，在調價期、用電高峰時段主動推送政策解讀與節電建議。同時，啟動電價政策執行精準化提升行動，校準營銷系統電價計算模塊，建立常態化“回頭看”稽核機制，確保國家政策執行“不打折扣”。

針對企業辦電難題，該局推動供電公司全面推廣“三零、三省”服務，實現客戶資料在線調用、低壓方案現場答復，大幅壓縮辦電時間；針對小微企業推出160千瓦及以下低壓接入模式，由供電企業承擔外部接入工程費用。截至2025年7月，全市113家小微企業累計節省辦電成本約1356萬元。

此外，該局還推動供電公司嚴格落實計量設備主人制，加強對現場設備的巡視及缺陷整改，對故障設備及時更換。今年以來，供電公司共完成電表申驗36單，更換老舊表計4.23萬只、老舊計量箱1.42萬只。

水務整治：流程優化“減負擔”，特殊關懷“暖人心”

“以前辦通水要跑好幾趟，現在帶一張身份證，5天就用上水了！”剛辦完用水業務的個體戶王女士感慨道。福清市市場監管局指導福清水務公司推行“一證辦理”“零材料”受理，通過系統對接實現信息共享，將用水流程壓縮為“申請、決定”2個環節，線上申請“一趟不用跑”，平均通水時長縮減至5個工作日。

針對老年群體、小型個體戶等不熟悉電腦操作的群體，水務公司組織工作人員開展“一對一”幫扶，手把手指導填寫申請表格、填報取水計劃，對理解能力有限的用戶反復示范，讓“數字鴻溝”不再成為辦事阻礙。

在特殊群體權益保障上，該局核查五保戶用水優惠政策落實情況，確保“應享盡享”。推動水務公司建立客戶專員負責制，落實低保戶水費減免政策，今年以來共減免費用60042.4元，惠及1569戶居民。

針對玉屏街道等老舊小區供水設施老化、水費分攤爭議頻發等問題，福清市市場監管局推動“一戶一表、計量到戶”改造，聯合街道辦、社區開展政策宣講，采取“分樓棟、錯時段”施工模式減少噪音擾民。目前已完成改造1420戶。

燃氣整治：隱患排查“筑防線”，精細服務“貼民生”

“老管道用了十幾年，總怕出問題，現在全換成新的，做飯都安心！”看著家中改造后的燃氣設施，福清老城區居民李女士連連稱贊。

針對老城區部分小區燃氣立管銹蝕、老舊表具計量不準等隱患，福清市市場監管局水電氣整治工作專班牽頭破題，建立“周調度、月通報”部門聯席會議機制，明確“政府監管、企業主體、屬地配合、用戶支持”四方責任，督促改造資金足額到位、施工隊伍資質達標。

對孤寡老人、殘疾人等特殊群體，專班組織工作人員上門講解政策、協助填寫手續，施工期間專人全程跟進，順帶檢查燃氣灶具安全性。截至目前，新建6.87公里市政燃氣管道，投資312.49萬元；11個小區1211戶居民完成燃氣設施改造。

下一步，福清市市場監管局將持續以群眾需求為導向，深化水電氣領域隱患排查與服務優化，推動更多惠民舉措落地，讓民生保障網更牢、更密、更暖。