福清新聞網4月18日訊近日，漁溪鎮通過推行社會救助“一件事”改革，實現了救助服務的便捷化與高效化，為困難群眾帶來更多溫暖。

“在家用手機就能申請低保和救助，真是太方便了！”家住漁溪鎮雙墩村的老嚴通過閩政通App的社會救助“一件事”服務，完成了“城鄉最低生活保障對象”申請。這是該鎮成功辦理的首例社會救助線上申請，展現了漁溪便民服務的新突破。

據了解，以前，困難群眾申請社會救助需要多次奔波，不僅填報材料繁瑣，辦理周期也很長。為解決這一問題，漁溪鎮積極響應我市“放管服”改革號召，于去年11月啟動社會救助“一件事”聯辦服務，推動救助事項“一次辦、一門辦、高效辦”，切實減輕群眾負擔。

在福清市行政服務中心的指導下，漁溪鎮通過優化業務流程，實現了“一次提交、限時辦結、持續跟進”的集成服務模式。群眾只需填寫一張綜合表單，提交一次材料，即可完成多項救助申請。與以往分事項逐一申請相比，辦理時長縮短80%以上，真正做到了“最多跑一次”。

為滿足不同群眾的需求，漁溪鎮提供線上線下雙軌服務。在線上，群眾可通過閩政通App或福建省網上辦事大廳提交申請；在線下，該鎮便民服務中心設有“高效辦成一件事”專窗，由專人提供幫代辦服務。對于行動不便的困難群眾，工作人員還提供上門指導，確保服務全覆蓋。

在審核環節，漁溪鎮民政辦協同村（居）委會，在15個工作日內完成調查核實并提出初審意見，隨后10個工作日內完成審核確認。這種高效協同的模式，既提升了效率，又保障了救助對象的精準識別。

漁溪鎮相關負責人表示，社會救助“一件事”、殘疾人服務“一件事”等舉措的實施是優化民生服務的重要舉措，更是踐行為人民服務宗旨的生動實踐。下一步，該鎮將繼續以群眾需求為導向，進一步優化社會救助服務流程，推動社會救助服務從“被動受理”向“主動服務”轉變，讓更多困難群眾享受到高效、便捷的服務，為我市建設更有溫度的民生保障體系作出新的更大貢獻。