福清市應(yīng)急局主要領(lǐng)導(dǎo)“走流程”為窗口服務(wù)“挑毛病”

東南網(wǎng)福清6月25日訊 為進(jìn)一步提升福清市應(yīng)急管理局窗口服務(wù)水平，6月20日，福清市應(yīng)急局局長阮友明深入福清市政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)急局窗口開展“局長走流程”活動。

活動中，阮友明以企業(yè)人員身份深入體驗(yàn)福清市應(yīng)急局窗口常辦事項(xiàng)的許可流程，落實(shí)“走、查、看、聽、研”等工作要求，從辦件受理材料、示例樣表、審核審批、政策解讀等情況全面感受，深入了解窗口服務(wù)事項(xiàng)辦理，查找窗口服務(wù)難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)等問題，對窗口事項(xiàng)辦理進(jìn)行指導(dǎo)優(yōu)化，做到各項(xiàng)服務(wù)更加簡明易懂、利企便民。

阮友明局長了解窗口辦事情況

阮友明局長強(qiáng)調(diào)，窗口是服務(wù)群眾的前沿陣地，一定要以讓群眾有更多獲得感為目標(biāo)，要經(jīng)常換位體驗(yàn)窗口辦事流程，緊盯群眾需求，不斷尋找業(yè)務(wù)流程中的提升空間，主動送服務(wù)、解難題促進(jìn)窗口政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提升，努力打造更優(yōu)營商環(huán)境，切實(shí)提升企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。

阮友明局長了解窗口辦事情況

下一步，福清市應(yīng)急局窗口將嚴(yán)格落實(shí)要求，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)科室交流互動，提升工作效率和服務(wù)精準(zhǔn)度，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作。