33年前建成的房子，自帶“bug”——柴火間與房子“錯位”。33年來，“空中飛線”密如蜘蛛網，居民生活充滿隱患。橫跨3年，音西街道鳳山社區成功解決了清航街鳳凰小區遺留多年的“空中飛線”問題，讓120戶居民可以安心生活。

8月28日，記者在鳳凰小區看到，新安裝的車行門禁、干凈整潔的路面、自帶遮陽棚的停車位，眼前的景象讓人心情愉悅。很難想象，1個多月前，這里還有三分之一的樓棟“飛線”密布。

“飛線”從何而來？

鳳山社區黨支部書記劉敏說，鳳凰小區共有16座樓，存在“飛線”問題的有5棟，分別是16—20號樓，共涉及120戶居民。

“這5座房子與其附帶的柴火間不在同一位置，比如，16號樓居民的柴火間位于17號樓一層，17號樓居民的柴火間位于18號樓一層。”劉敏說，鳳凰小區于1990年建成，柴火間與房子錯位是當初規劃建設時遺留的問題。后來，居民們為了生活便利，直接從家里電表接電到柴火間，久而久之，這5座樓之間就有了“空中飛線”。

“空中飛線”的安全隱患顯而易見：電線長期暴露在室外，日曬雨淋，沒有任何保護措施，容易老化、破損；許多居民喜歡將電動車放在柴火間或外面過道上充電，存在漏電、自燃等危險因素。

劉敏說，2020年鳳凰小區實施老舊小區改造，“空中飛線”問題原本可以一并解決，但因居民意見不同而擱置。“有的居民覺得需要個人出錢，就不想改，關鍵問題還是資金。”

打破僵局，籌到資金

近年來，“空中飛線”就像一把懸在頭頂的利劍，讓鳳山社區干部不敢有一刻放松。為確保消防安全，3年來，該社區每天都安排專人對5座樓的“空中飛線”進行專門巡邏。2021年，該社區還給每棟樓安裝了自動語音播報器，以語音方式提醒出門的居民關火關電。

但劉敏也知道，這些方式只能治標，不能治本，要想徹底解決小區“空中飛線”問題，首先要解決資金問題。眼看著這件事擱置了3年，鳳山社區決定，無論如何要在今年臺風季來臨前將問題解決。為此，該社區多方走訪、了解居民的意愿，并邀請供電、電信等部門到場研判，論證出切實可行的整改方案。

“我們考慮讓線路從地下走，用套管的方式將電線敷設到柴火間門口，再由居民自行接入戶內。費用方面，公共部分的建設資金由社區出資，入戶后的改造費用由居民自己承擔。”劉敏說，居民需要承擔的費用包括人工費和材料費，平均每戶花費一兩百元，這比2020年時的方案更科學、合理。

自此，鳳山社區全體干部便開始了新一輪的奔忙：社區網格員通過微信群、入戶走訪等方式，向居民征求意見；劉敏開始跑街道，將小區問題和整改方案一一向街道主要領導反映。街道領導高度重視，多次深入小區實地察看現場。最終，撥了一筆專項經費給鳳山社區。至此，公共區域的建設資金得解決。“6月底，我們還召開居民代表大會，把方案拿到會上討論和投票，最后全票通過。”劉敏說。

3年謀劃，一朝功成

7月14日，鳳山社區發布公告，提前一周告知居民，將啟動16—18號樓“空中飛線”整改工作。7月19日，施工隊進場施工。7月21日，完成收尾工作。隨后，19號樓、20號樓的“空中飛線”問題也順利完成整改。

考慮到一些老人沒地方找電工入戶牽線，社區還主動幫助聯系熟悉的電工，解決居民的后顧之憂。

整改工作僅用3天完成，是怎么做到的？這里不得不提到一個極有預見性的措施——早在3年前，鳳凰小區實施老舊小區改造時，鳳山社區就與施工隊溝通，在雨污管網改造時同步預埋電線管道，共計270米。所有整改費用加起來，共計7萬余元。

“我們當時想著，飛線問題肯定要徹底解決，解決的方式就是要纜線下地。那我們就先把電線管道預埋下去，居民的思想問題以后慢慢去做工作，早晚都能解決。”劉敏說，社區同施工隊、居民代表、國家電網等多方進行了多輪協商，最終順利完成了管道預埋，“如果當時不那么做，現在整改‘飛線’就要挖地、破路、埋管再修復，成本大大增加不說，還會影響居民的日常生活。”

“頭頂沒有‘蜘蛛網’飛來飛去，感覺出門安心了不少。”居民姚女士，“空中飛線”的整改讓居民們看到立竿見影的效果，居民們也更加自覺維護社區環境。

采訪后記：

要徹底解決一個遺留了30多年的問題，算不算難？劉敏說，一開始，她怎么想都覺得難。但是再難，問題總要解決。

從預埋管道的“留一手”，到對方案的再三論證，社區選擇把問題、方法都放到臺面上來講，讓居民參與進來，一點一點敲開居民的心房，共同推進問題的解決。

3年謀劃，有韜光養晦的蓄力，有先急后緩的盤算，更有靜待花開的自信。因為，社區干部相信，真心為群眾辦事，群眾都會看到。

3年里，社區干部們也用一件件小事讓居民切實感受到社區工作的溫度和暖意。清航街鳳凰小區緊鄰鳳凰公園，其間有一塊面積約1500平方米的荒地，多年來，這塊荒地一直被附近居民用于種菜和堆放雜物。2021年，鳳山社區輪番做通7戶居民的思想工作，以租賃土地的方式，將荒地改造成停車場，為小區增加了43個停車位，緩解小區停車難題。

民生問題無小事，鳳山社區全體干部靠著滴水穿石的韌勁、“鐵杵磨成針”的功夫，把小事做成，把好事做好，贏得了群眾口碑，也讓干群之間的感情變得更加緊密。