國網福清市供電公司：賦能“兩國雙園” 給力“先行服務”

東南網福清6月27日訊（通訊員 陳天渝 王涵穎） “真沒有想到能這么快用上電！有了電保障，我們要快馬加鞭抓建設?！畠蓢p園’這一大平臺，更有利我們打開全球市場大門，非常有信心！感謝電力部門的鼎力支持?！?6日，福建御聯包裝有限公司委托人梁偉先生向國網福清市供電公司表示感謝。

據了解，福建御聯包裝有限公司是中印尼“兩國雙園”項目中方園區冷凍食品項目之一、農業產業化國家重點龍頭企業——御冠食品投資3億元建設的子公司，專注于食品包材的生產、銷售及為食品生產企業配套等業務，它將進一步完善御冠食品上游配套服務鏈條。

近年來，御冠食品不斷拓展上下游供應鏈，投資建設數家子公司。今年幾家子公司建設齊驅并進，建設時間緊，急需要電力支撐。國網福清市供電公司得知情況后，第一時間與企業對接，了解企業用電需求，靠前服務，派出業務骨干與企業對接，開辟辦電“綠色通道”，第一時間為企業擬定合適的供電方案。用最短時間，為企業接入1250千伏安臨時用電，同時，該公司派出專人跟蹤流程，保障項目建設用好電，加快建設步伐。

中印尼“兩國雙園”項目是落實我國“一帶一路”倡議和印尼“全球海洋支點”戰略對接的具體行動。不僅是福建御聯包裝有限公司，“兩國雙園”是一派熱火朝天的建設發展景象。國網福清市供電公司積極響應國家和政府號召，助推“兩國雙園”建設發展，以客戶為中心，深入構建“五心服務”體系，探索“12345”工作模式，即：一個工作室實現一站式服務，共產黨員服務隊和青年突擊隊“兩支隊伍”對接服務，服務巡查監督、多層級走訪、滿意度測評“三個機制”，保障，服務聯系卡、園區用電宣傳欄、重點項目看板、客戶意見征求表“四面板”溫馨提醒，省心、貼心、暖心、舒心、放心“五心”植入。同時，該公司充分運用數字化、信息化、智能化技術，當好“電小二”“電保姆”，為“兩國雙園”區內的客戶量身定制個性化服務舉措，以快的節奏、快的效率、快的行動全力助推攻堅項目和園區客戶優質服務提速增效。

電力“五心”服務工作室入駐“兩國雙園”園區，推進外線延伸政策落地，推行小微企業用電“三零”服務，推動行政審批再提速，推廣“用電工程整體租賃”模式，讓客戶實現辦電不出園區，享受“先導式”辦電服務。同時，該公司實現政企信息共享，減少客戶提資；推廣供電方案現場答復；提供客戶工程竣工“云檢驗”服務，個性化服務的定制，給力的“先行服務”，讓“兩國雙園”內企業辦電更順暢，發展有動力。