國網福清市供電公司優化營商環境

福清新聞網11月15日訊（記者 吳鳳至 通訊員 茜琳 晨野）“通過變更為最大需量計算基本電費方式，可為貴企業每月節約近1萬元基本電費，您可以通過‘網上國網’APP進行辦理，無需再次來營業廳。”11月3日，福清市大聯鋼結構有限公司負責人在國網福清市供電公司工作人員的幫助下，使用網上國網APP辦理基本電費計費方式變更，降低了用電成本，減少了資金支出。

據了解，福清市大聯鋼結構有限公司于今年10月進行增容后，用電容量由原先的250千伏安增加至880千伏安，電價變更為大工業電價。本月在收到電費清單后，企業負責人來到該公司東張供電所營業廳，表示對于變更后的電價政策有所疑惑。在營業廳的黨員服務隊員立即為用戶進行了電價政策的介紹，并通過企業近期的用電數據，為企業分析不同計費方式下每月的基本電費支出，幫助企業合理的選擇基本電費計算方式。同時，為讓客戶少跑路，企業少操心，工作人員還向客戶詳細介紹如何使用“網上國網”APP，方便客戶收集辦電資料后足不出戶，輕松辦電?！斑@個辦理方式太好了，既方便又簡單，我們企業不用特地跑到營業廳辦理用電。通過這APP里的輔助用能分析還可以看到企業每日用電情況，太方便了?！贝舐撲摌嫻矩撠熑瞬挥傻觅澷p道。

一直以來，該公司采用多項措施“線上+線下”大力推廣“網上國網”APP，讓企業、用戶辦電像“網購”一樣方便，讓客戶切實感受無處不在的供電服務。通過“網上國網”APP輕輕松松實時繳費、查看能效賬單、線上業務申請，盡情暢享指尖觸動帶來的便捷服務。同時，在疫情期間線上辦理減少人員聚集，降低疫情傳播風險，保障群眾生命安全及身體健康。

下一步，該公司將進一步深化以客戶為中心的服務模式，推進政企聯動信息共享，加大業務覆蓋面，持續打造優化電力營商環境“金名片”，幫助客戶更好更快地“獲得電力”，提升客戶服務滿意度和獲得感。