福清新聞網5月30日訊（記者 高晶晶 通訊員 施點睛）5月25日下午，僑胞林老伯前往福清市民服務中心僑辦窗口，送上寫有“心系僑胞 排憂解難 熱情高效 盡職盡責”16字的錦旗，以表達對福清市僑辦幫助解決其外孫10年落戶難題的感謝之情。

林老伯女兒與女婿于2012年在日本生下外孫，由于種種原因，造成外孫父母結婚證和外孫出生證上父母信息不一致。后來又因保管不善，外孫從日本回國的末次入境證件丟失，導致外孫2012年回國至今都無法辦理落戶，給讀書、生活帶來極大的不便。特別是疫情期間，外孫因為沒有閩政通健康碼，在出行、上學等方面造成很大困擾。孩子父母長期在國外，而孩子沒有落戶，沒有學籍，今后中考、高考怎么辦？老人常常為此憂心。

福清市僑辦在得知林老伯的困難后，主動聯合福清市公安出入境部門發函中國駐日本大使館，在大使館的支持下獲取了其外孫末次入境證件及末次入境信息，成功為其外孫辦理落戶，老人心里的石頭終于落了地。