“東張希望·紅色代辦”項目啟動 打造服務群眾的“中心節點”

近日，東張鎮黨群服務中心“東張希望·紅色代辦”服務正式啟動，迎來了首批辦事群眾。

“我都是用的老人機，平時也都是用現金，智能手機真的用不來。現在家里也就只有我們老人，年輕一輩都在外打拼，也沒人幫忙。有時候為了繳費，浪費了不少時間，還弄不明白。”首個完成代辦繳費業務的鄭阿姨開心地說，為了推廣代辦業務，村干部特地上門通知大家，鎮黨群服務中心推出的“紅色代辦”繳費業務服務，可以幫不會用智能手機的老年人繳費，真是替老百姓辦了一件大實事。

為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，著力解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題， 東張鎮黨群服務中心特別推出“東張希望·紅色代辦”服務。為做好代辦服務，東張鎮精準對需、周密部署，積極打造“黨建+政務便民服務示范窗口”，推出老、弱、孕、殘、軍等群體專門服務窗口，開通“綠色通道”。同時，“東張希望·紅色代辦”志愿服務隊的首批青年黨員志愿者也“正式上崗”，對符合“綠色通道”條件的特殊群體，開展咨詢、指引、陪同、優先辦理和無償“幫辦代辦”等服務，用他們的“辛苦指數”提升群眾的“幸福指數”，充分展示東張鎮“勤政、務實、清廉、高效”的便民窗口形象。

為切實提升群眾的滿意度和獲得感，志愿者們還熱情提供服務，集政策宣講、醫療衛生、科普宣傳、法律維權、應急救援、政務服務、扶貧幫困等多項職能于一身，把便民服務送到百姓身邊，打通基層政務服務的“最后一公里”，爭取讓群眾“最多跑一趟”或“一趟不用跑”。

“每位辦事者臉上綻放的笑臉，是我持續耐心辦事的工作動力。”黨員志愿者蔡雅婷表示，作為首批紅色代辦員感到十分光榮，未來希望有更多人參與，壯大紅色代辦員隊伍，攜手為群眾辦實事、辦好事。

東張鎮有關負責人說，群眾的事情無小事，“紅色代辦”不僅送去了關心關愛，更“幫”到了群眾心坎。“東張希望·紅色代辦”項目的啟動將助力黨群服務不斷提檔升級，筑起中心和群眾之間的“連心橋”，實現服務“零距離”。下一步，東張鎮將進一步加強黨群服務體系建設，通過服務項目化、清單化，努力打造“一站式”服務，將鎮黨群服務中心建設成為服務群眾最后一公里的“中心節點”。