福清新聞網(wǎng)12月20 日訊（記者 林文捷）“真沒想到，3小時(shí)就辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)等項(xiàng)目，材料也減少了很多，我們實(shí)實(shí)在在享受到改革的紅利。”近期，市民高女士在開辦企業(yè)過程中，充分感受到福清市行政服務(wù)中心簡(jiǎn)政放權(quán)帶來的便利。

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，日前，福清市行政服務(wù)中心黨員服務(wù)隊(duì)之一的“最美巾幗組”——福清市監(jiān)局窗口，著力破解企業(yè)開辦堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，整合市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)票申領(lǐng)、印章刻制等流程，推行“一次辦、一網(wǎng)辦、專窗辦”，力爭(zhēng)“簡(jiǎn)”出效率、“快”出競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全流程“一件事、一窗口、一次辦、零成本”，有力提升了企業(yè)開辦的便利度和獲得感。這是市行政服務(wù)中心以黨建引領(lǐng)推進(jìn)“放管服”改革的縮影。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng) 聚焦一條主線

福清市行政服務(wù)中心黨支部成立于2012年11月，2017年12月升級(jí)為黨總支，2021年4月升級(jí)為機(jī)關(guān)黨委，現(xiàn)有3個(gè)黨支部。長(zhǎng)期以來，該中心機(jī)關(guān)黨委堅(jiān)持“以黨建促業(yè)務(wù)、以黨建助發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞中心工作抓黨建、強(qiáng)隊(duì)伍，探索“12345”黨建工作法，精心打造“陽光政務(wù)，服務(wù)無限”黨建品牌，深化黨建工作與政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展，將黨的建設(shè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的工作優(yōu)勢(shì)，有力激發(fā)了黨建創(chuàng)新活力。2021年，該中心機(jī)關(guān)黨委獲得“全省先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。

福清市行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)黨委緊扣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主線，突出黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，把大局、謀方向，在思想武裝常態(tài)化、黨內(nèi)生活規(guī)范化、陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化上下大力氣，堅(jiān)持黨支部建設(shè)與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同向、部署同步、工作同力，著力打造智慧化、高效化、便民化的政務(wù)服務(wù)大廳，努力在全方位推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展超越中出經(jīng)驗(yàn)、當(dāng)標(biāo)兵。

堅(jiān)持紅色領(lǐng)航 建設(shè)兩支隊(duì)伍

“您好，您需要辦什么業(yè)務(wù)，這邊稍坐一下。”在福清市市民服務(wù)中心辦事大廳，陳勇每天的工作，就是在“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”上答復(fù)咨詢、解決問題、引導(dǎo)辦事群眾。

在機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，福清市行政服務(wù)中心工程建設(shè)類大廳精心打造專業(yè)化“攻堅(jiān)”服務(wù)隊(duì)，選派優(yōu)秀黨員干部擔(dān)任首席服務(wù)官，開展政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)，為企業(yè)提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)和全程代辦“鏈條式”服務(wù)，并建立以窗口黨員為骨干的“融e行”服務(wù)窗口，為企業(yè)提供包括“一件事”集成套餐、幫辦代辦、全城通辦等服務(wù)。

在便民利民方面，該中心機(jī)關(guān)黨委在福清市市民服務(wù)中心打造便民化“暖心”服務(wù)隊(duì)。如設(shè)置“紅色服務(wù)崗”，建立服務(wù)市民“一線紅色窗口”，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，為辦事群眾提供咨詢引導(dǎo)、便民物品、延時(shí)服務(wù)、綠色通道等多項(xiàng)服務(wù)，推出“跨省通辦”“打包辦”“交地即發(fā)證”等服務(wù)舉措。

堅(jiān)持共建互促 創(chuàng)新三聯(lián)機(jī)制

福清市行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)黨委在辦事大廳構(gòu)建“黨委——窗口黨支部——黨員”的組織形式，實(shí)現(xiàn)黨的組織和黨的工作在政務(wù)大廳全覆蓋。

一名黨員就是一面旗幟。在黨員聯(lián)評(píng)機(jī)制創(chuàng)新方面，該中心機(jī)關(guān)黨委對(duì)入駐中心的黨員實(shí)行中心和入駐單位雙重管理和雙向考評(píng)，將黨組織管理和人事管理相結(jié)合、黨員身份和窗口干部身份相結(jié)合，把黨支部建在窗口上，把黨群服務(wù)工作融入到窗口日常服務(wù)工作中，黨員日常工作表現(xiàn)將作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、干部選拔任用的重要依據(jù)。

在黨務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新方面，該中心與清華社區(qū)、僑盛社區(qū)、萬達(dá)商業(yè)綜合體、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等周邊機(jī)關(guān)單位結(jié)對(duì)共建，聯(lián)動(dòng)打造城市“黨建共同體”及“紅色示范帶”，開展系列主題黨日活動(dòng)，用黨教聯(lián)辦機(jī)制提升黨員隊(duì)伍素質(zhì)。同時(shí)，與中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)行等多家入駐銀行結(jié)成“廉潔伙伴”，營(yíng)造“近鄰”黨建氛圍。

堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng) 抓實(shí)四項(xiàng)制度

“每次我來辦事，都有黨員志愿者引導(dǎo)，像我這樣上年紀(jì)的人，也可以順暢辦事。以前辦事要跑幾次，現(xiàn)在最多跑一次，為黨員志愿者們點(diǎn)贊。”前來辦理業(yè)務(wù)的謝女士說。

福清市行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)黨委立足窗口，按照不同的崗位特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)黨員先鋒崗，組建黨員服務(wù)隊(duì)，開展亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績(jī)“四亮”活動(dòng)，引導(dǎo)黨員創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀，打造有溫度的“優(yōu)質(zhì)窗口”，爭(zhēng)創(chuàng)“黨員先鋒崗”。

同時(shí)，在各服務(wù)窗口推行首問責(zé)任制、一次性告知、限時(shí)辦理、窗口無否決權(quán)、延時(shí)服務(wù)等制度，將黨員踐行“立黨為公、執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求同“一趟不用跑”和“最多跑一趟”政務(wù)服務(wù)模式精準(zhǔn)掛鉤。此外，細(xì)化窗口管理、窗口評(píng)價(jià)、窗口考核等制度措施，培養(yǎng)一支思想端正、作風(fēng)扎實(shí)、愛崗敬業(yè)的干部隊(duì)伍，進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

堅(jiān)持改革創(chuàng)新 助推五項(xiàng)重點(diǎn)

“為確保政務(wù)服務(wù)不掉鏈，我們?nèi)鎸?shí)行網(wǎng)上辦、掌上辦、郵遞辦的審批服務(wù)模式，持續(xù)深化放管服改革，通過線上線下深度融合，一次申報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，審批人員全流程在線服務(wù)，推進(jìn)審批服務(wù)便民化，打造獨(dú)具特色的‘福清模式’和‘福清經(jīng)驗(yàn)’。”福清市行政服務(wù)中心第一支部黨員王人杰說。

近年來，福清市行政服務(wù)中心機(jī)關(guān)黨委發(fā)揮黨員先行先試、勇于創(chuàng)新的精神，不斷推進(jìn)中心主要工作任務(wù)向更快更好方向邁進(jìn)。在助推行政審批制度改革方面，探索推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革5.0版，進(jìn)一步強(qiáng)服務(wù)、優(yōu)審批、簡(jiǎn)流程、促發(fā)展，努力推進(jìn)工程項(xiàng)目審批由“跑多趟”向“一趟不用跑”邁進(jìn)。同時(shí)，大力助推“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，完善政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，建設(shè)智慧政務(wù)體驗(yàn)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)，加大網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦的應(yīng)用推廣，優(yōu)化“融e行”智慧審批服務(wù)，構(gòu)建“政務(wù)咨詢一點(diǎn)通”平臺(tái)，推出“VR辦事導(dǎo)覽”，在實(shí)時(shí)互動(dòng)、主動(dòng)精準(zhǔn)、智慧便捷等辦事體驗(yàn)上取得新突破。此外，黨員干部積極助推重點(diǎn)項(xiàng)目征遷工作，在攻堅(jiān)一線詮釋了“一名黨員一面旗”的豐富內(nèi)涵。

為著力鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果，該中心還積極開展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)，組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)定期開展志愿服務(wù)行動(dòng)。

在助推全面從嚴(yán)治黨方面，該中心嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，不斷提高黨員干部服務(wù)意識(shí)和群眾意識(shí)。

福清市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，下一步，該中心將繼續(xù)探索基層黨建工作新舉措，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，強(qiáng)化基層組織建設(shè)，激發(fā)黨員干部活力，以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)、更高的目標(biāo)要求，促進(jìn)政務(wù)工作再上新臺(tái)階。