福清市法院:升級(jí)導(dǎo)訴平臺(tái) 立案“一次辦好”
| 2021-05-12 15:25:15??來(lái)源:福清新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:張碧芳 我來(lái)說(shuō)兩句 |
福清新聞網(wǎng)5月12日訊(記者 林明)“您好,有什么需要幫助的嗎?”“您好,您的立案材料形式上已經(jīng)沒(méi)什么問(wèn)題了,您可以直接到窗口立案。”這幾句話,福清市法院導(dǎo)訴員每天都要說(shuō)無(wú)數(shù)遍。據(jù)介紹,導(dǎo)訴是訴訟服務(wù)中心第一道窗口,承擔(dān)著立案預(yù)檢、法律咨詢、材料收轉(zhuǎn)、調(diào)裁分流、訴訟輔助等功能,福清市法院近日改造升級(jí)導(dǎo)訴平臺(tái),建立智能化集約化導(dǎo)訴分流機(jī)制。 智能導(dǎo)訴+人工導(dǎo)訴,構(gòu)建多元化導(dǎo)訴模式。福清市法院升級(jí)導(dǎo)訴臺(tái)配置,拓展全方位訴訟服務(wù)功能,強(qiáng)化導(dǎo)訴員工作標(biāo)準(zhǔn),并配備智能導(dǎo)訴員,日平均為30位當(dāng)事人提供從立案預(yù)約到訴訟完結(jié)等各類(lèi)服務(wù)。 創(chuàng)新立案預(yù)檢工作模式,強(qiáng)化訴訟服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。福清市法院以“一次辦好”為目標(biāo),規(guī)范服務(wù)流程,當(dāng)事人可以利用等號(hào)時(shí)間先行材料預(yù)檢,梳理立案材料,平均每件節(jié)約近10分鐘立案時(shí)間,極大提升了立案效率。 搭建集約化導(dǎo)訴分流機(jī)制。福清市法院積極適應(yīng)繁簡(jiǎn)分流改革試點(diǎn)工作,完善分調(diào)裁審機(jī)制改革,以導(dǎo)訴為平臺(tái),推動(dòng)調(diào)解前置,引導(dǎo)群眾選擇恰當(dāng)方式化解糾紛,今年以來(lái),已為577位當(dāng)事人提供訴前調(diào)解服務(wù)。 下一步,福清市法院將繼續(xù)貫徹落實(shí)現(xiàn)代科技與司法工作深度融合的要求,不斷完善智能化、集約化導(dǎo)訴分流機(jī)制,全面推進(jìn)現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系,為人民群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)的訴訟服務(wù),實(shí)現(xiàn)“讓正義提速,為群眾解憂”的目標(biāo)。 |
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