福清新聞網3月10日訊（記者 陳嵐 高興銓）3月8日，為期40天的2021年春運圓滿結束。春運期間，福清火車站累計發(fā)送旅客137557人次，同比增長57.02％，客流流向主要以福州、廈門、深圳方向為主。

當天上午9時，記者在福清火車站看到，入站口排起了長隊，客運值班員彭蕾正在組織人員有序進站。雖是“三八”婦女節(jié)，但彭蕾沒有放假，照常巡查設備狀況、接受旅客問詢、服務重點旅客……這個婦女節(jié)與往年一樣，她和同事們依然在忙碌和充實中度過。

“春運期間我們沒有休息，今天是春運最后一天，我們站好這一班崗，也是為確保春運圓滿落幕。”彭蕾表示，在接下來的工作中，將繼續(xù)做好本職工作，為廣大旅客提供優(yōu)質服務。

據了解，今年春運的節(jié)前客流主要集中在學生流、探親流、務工流，客流較為分散、平穩(wěn)。節(jié)前客流高峰期出現在2月4日至8日，其中，客流量最高為2月8日，當日發(fā)送旅客2760人次。節(jié)后客流增多，大概保持在日均5000人次。

春運期間，為做好旅客運輸工作，福清火車站攜手公安、城管、火車站片區(qū)綜合管理處、福州市臺江區(qū)疾控中心以及博奧檢驗機構等單位開展聯(lián)防聯(lián)控，嚴格落實疫情防控要求，為乘客提供安全出行環(huán)境。

為提升旅客出行體驗，福清火車站還優(yōu)化改簽服務，旅客可直接通過12306網站（含手機APP或小程序）改簽當日車票，并加派人手，增設服務臺，幫助旅客使用手機“12306”進行購票退票，據統(tǒng)計，春運期間,福清火車站共發(fā)售車票26724張，其中互聯(lián)網售票比例達到93%；“12306”客服中心共接入旅客來電55個，接通率達到100%；受理特殊重點旅客預約服務2人次，受理并幫助旅客找回遺失物品56件。