福州新聞網(wǎng)2月2日訊（記者 邱陵）“隔離病毒，但不能隔離愛(ài)；防控疫情，需要力度更需要溫度。”當(dāng)前正值防控疫情的緊要關(guān)頭，如何讓居家隔離人員度過(guò)一段既安全又溫暖的隔離期，福清市衛(wèi)健局副局長(zhǎng)何飛如是表態(tài)。在福清，不僅貼心地推出十分接地氣的《居家隔離十問(wèn)十答》《防止“隔而不離”七字訣》等科普?qǐng)D解，還探索出基層防控疫情“四送”模式，總結(jié)出鄉(xiāng)村醫(yī)生變身“四大員”，為打贏防疫阻擊戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)前，這場(chǎng)非同尋常的戰(zhàn)“疫”進(jìn)入關(guān)鍵期，除了確診和疑似病例患者，從湖北返鄉(xiāng)、尚無(wú)癥狀的人群正在實(shí)施居家隔離。對(duì)此，福清新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作應(yīng)急指揮部以科學(xué)指導(dǎo)為宗旨，以有效管用為目的，出臺(tái)了《居家觀察工作導(dǎo)則》及具體流程，使得基層一線開(kāi)展工作更有針對(duì)性。

“為了形成聯(lián)防聯(lián)控的工作格局，必須最大程度地動(dòng)員廣大群眾，與我們攜手并肩，勠力同心。”福清市衛(wèi)健局副局長(zhǎng)何飛介紹，針對(duì)居家隔離怎么做、如何防止“隔而不離”無(wú)用功，應(yīng)急指揮部醫(yī)療統(tǒng)籌組專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)成員還用通俗易懂、簡(jiǎn)潔好記的方式，1月29、30日，相繼編寫(xiě)出《居家隔離十問(wèn)十答》《防止“隔而不離”七字訣》指南。宣傳報(bào)道組立即組織市融媒體中心編繪成科普?qǐng)D解，錄制普通話、福清方言雙語(yǔ)版本音視頻，通過(guò)電視、廣播、村村響、戶(hù)外led屏下達(dá)到鎮(zhèn)街村居，引導(dǎo)居家隔離的群眾增強(qiáng)防控意識(shí)、采取針對(duì)性的防控措施。

記者注意到，《居家隔離十問(wèn)十答》涵蓋了隔離對(duì)象、隔離時(shí)間計(jì)算、隔離房間的選擇、家人防護(hù)要領(lǐng)、衣物換洗、用餐剩飯、物資供應(yīng)等生活細(xì)節(jié)；《防止“隔而不離”七字訣》更進(jìn)一步，從思想篇、居住篇、照顧篇、衛(wèi)生篇等四個(gè)方面入手，提醒居家隔離的群眾和家屬避免直接接觸病患，注意清洗和消毒工作。值得一提的是，居住篇中還提到“房間空調(diào)不要用，天冷使用取暖器”，對(duì)此，何飛表示，使用空調(diào)具有潛在的感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)，特別是中央空調(diào)，因此有必要提醒群眾注意防范。

由于與外界無(wú)法聯(lián)系、無(wú)法交流等原因，居家隔離的群眾難免出現(xiàn)“情緒悶得慌、心里受不了、物資經(jīng)不住、有事辦不了”等現(xiàn)象，福清基層探索出“四送”服務(wù)模式，即送信息，穩(wěn)人心；送物資，強(qiáng)保障；送服務(wù)，當(dāng)跑腿；送醫(yī)療，保安心。

“只要你開(kāi)口，我們就是你們的跑腿小哥！”為做好對(duì)隔離人員及其親屬的服務(wù)保障，福清市不少基層社區(qū)成立了跑腿服務(wù)小組，為大學(xué)生送書(shū)、為老人送按摩儀、為小孩送玩具……專(zhuān)門(mén)解決被隔離人員的日常所需。

據(jù)龍山街道的工作人員介紹，針對(duì)一小部分群眾的不理解，我們耐心地解釋溝通，告訴他們，“為了社會(huì)今后的方便，只能委屈你們不方便14天了，有困難可以提，我們一定盡力滿足需求”，群眾基本上都能接受，也不再鬧情緒了。

目前，福清524家村衛(wèi)生室、729名鄉(xiāng)村醫(yī)生是“四送”服務(wù)模式中“送醫(yī)療”的主力軍，擔(dān)負(fù)著三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)的守門(mén)人重任，也是防疫服務(wù)全閉環(huán)的關(guān)鍵。

“我們制定了《鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)學(xué)觀察工作要點(diǎn)》，發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生‘人熟、地熟’優(yōu)勢(shì)，服務(wù)本村（居）居家觀察人員。”何飛介紹，鄉(xiāng)村醫(yī)生變身“四大員”，即科普宣傳員、初級(jí)診療員、監(jiān)測(cè)報(bào)告員和健康證明員，確保群眾安心無(wú)憂。

比如，若服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽或其它身體不適情況，鄉(xiāng)村醫(yī)生利用電話、微信對(duì)其進(jìn)行初步診療，并將特征記錄留檔；一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象健康狀況出現(xiàn)異常，第一時(shí)間報(bào)告所在鎮(zhèn)（街）衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），由救護(hù)車(chē)運(yùn)送至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

同時(shí)，在全市首創(chuàng)“健康證明”，旨在為隔離者提供融入正常工作生活的“通行證”。服務(wù)對(duì)象在14天醫(yī)學(xué)觀察期內(nèi)體溫持續(xù)正常、未出現(xiàn)上呼吸道癥狀后，鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)合村委發(fā)放《解除居家觀察通知書(shū)》，雙簽確認(rèn)。

“不少武漢以及湖北返鄉(xiāng)人員響應(yīng)號(hào)召，在家隔離醫(yī)學(xué)觀察。我們應(yīng)該有難一起扛，盡力解難題，讓隔離人員安心、放心。”福清市領(lǐng)導(dǎo)表示。