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    福清市場監(jiān)督管理局踐行“馬上就辦” 立足職能為民服務

    m.bjjht.com  2019-02-15 17:16:55? 袁琳敬?來源:東南網福清頻道  我來說兩句

    福清市市場監(jiān)督管理局行政審批科窗口辦事群眾及等候區(qū)(東南網記者 袁琳敬 攝)

    東南網2月14日福清站報道 記者 袁琳敬

    自2018年以來,福清市市場監(jiān)督管理局馳而不息抓作風,創(chuàng)新舉措優(yōu)服務,著力打造了“馬上就辦、縮短時限”的服務品牌,大力推進“多證合一”工作,積極服務自貿區(qū)福州片區(qū)建設,推進登記全程電子化,深化“放管服”改革,以“讓數據多跑路,企業(yè)少跑腿”為方向,運用新思維、新理念、新方法,持續(xù)推出便民舉措,著力打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的審批服務模式。該局現(xiàn)開設審批窗口8個,涉及企業(yè)登記、食品經營許可、特種設備等多項業(yè)務的辦理和審批。

    “馬上就辦”是要求,更是態(tài)度。(福清市監(jiān)局 供圖)

    從法定15日到3小時辦結 彰顯福清速度

    “請稍等”、“請參照服務指南的辦理條件”……

    多年來,福清市市場監(jiān)督管理局服務窗口不變的是微笑服務、禮貌用語,是心系群眾、服務社會、助力企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境的初心;各種便民設施更加齊全、軟件平臺更加完善、整體環(huán)境更加舒適、辦事效率不斷提升。

    “辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照法定時間是15日,現(xiàn)在已經縮短至3個工作小時,注銷類的更是當場辦結,‘即辦即走’。”福清市市場監(jiān)督管理局行政審批科副科長林偉說,遂又補充道,“在企業(yè)登記方面,我們實行全程電子化,只要不涉及外資和前置這類特殊的,所有新設企業(yè)均可進行網上申報,24小時內就可以審批完成,基本材料自動網上生成,即減少企業(yè)的跑路次數,也提高我們的服務效率。”

    說話間咨詢熱線響起,林偉嫻熟地接起來,邊聆聽對方咨詢的問題邊在電腦上進行相關事項查詢,然后給出十分專業(yè)的回答,整個過程始終保持著微笑和耐心。許是開年之初的緣故,當天到服務大廳辦事的人員較平日少些,林偉和窗口的工作人員卻并未懈怠,仍牢牢堅守在崗位上,不錯過一位辦事群眾、不漏接一個咨詢熱線。

    “馬上就辦,就是立即辦、馬上辦、盡快辦、當場辦,就是要讓群眾少跑路。”林偉表示,“馬上就辦”既是一種工作要求,更是一種工作態(tài)度,也應該是審批服務人員的工作標尺。福清市市場監(jiān)督管理局從窗口的每一個服務人員抓起,不僅服務態(tài)度要好,更要在提高辦事效率上繼續(xù)發(fā)力,能當場辦理的必須“馬上就辦”,縮短時限。

    “又好又快”(福清市監(jiān)局 供圖)

    簡政放權、綠色通道 為民服務無止境

    在程序做足“減法”的同時,在服務上做好“加法”,為政府招商引資項目開通“綠色通道”,持續(xù)提供服務、提高服務效能,切實提高群眾獲得感。

    “對于市重點項目,比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)的招商引資,因為手續(xù)繁多、流程復雜、審批時間久等原因,企業(yè)‘等不起’,我們會根據實際情況為其開啟綠色通道,并在12小時候內審批辦理完畢,免去排隊流程,為項目早日落地爭取時間。”林偉告訴記者。

    據了解,2019年1月份,福清市政府招商引資的重點項目、香港著名珠寶企業(yè)“周大生”入駐福清。在辦理登記時,由于該品牌屬于保護字號,需取得商標授權,如果按照正常流程辦理要層層上報,過程異常繁瑣復雜,為了節(jié)省時間、幫助企業(yè)盡快入駐,由林偉及相關工作人員直接與省局溝通辦理、經信局對接企業(yè)取得商標授權書等材料,在短時間內便順利完成所有手續(xù)的辦理工作。

    諸如此類深化改革、優(yōu)化流程、審批提速、綠色通道等服務工作,亦是改善營商環(huán)境的一種重要體現(xiàn),福清市市場監(jiān)督管理局以“一窗受理、集成服務”為主抓手,統(tǒng)籌推進“最多跑一次”事項梳理歸集、系統(tǒng)對接、數據共享、標準化建設、事中事后監(jiān)管等,讓群眾少跑腿、好辦事,“簡化辦、網上辦、就近辦”,“多證合一,證照分離”等,減少行政審批事項,創(chuàng)造最優(yōu)政務服務環(huán)境。

    截至2018年10月份,福清市市場監(jiān)督管理局共新設內資企業(yè)3002戶、新設外資企業(yè)36戶、新設個體工商戶6834戶;機電類特種設備使用登記辦理606臺、鍋爐使用登記辦理14臺、壓力容器使用登記辦理324臺;受理藥品零售企業(yè)經營許可37家、二類醫(yī)療器械經營備案72家、食品經營許可4289家等。

    2019年,福清市市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)提高辦事效率,落實“一趟不用跑”“最多跑一趟”;進一步整合業(yè)務,推進“31證合一”;加快企業(yè)注冊登記全程電子化進度,全面提升登記效率;加強自身建設,提升窗口服務品牌;積極服務自貿區(qū)建設和樓宇經濟等,以更加開放的姿態(tài),更加便捷的方式,不斷優(yōu)化為民服務,實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”效益最大化。

    • 責任編輯:陳瑜輝     標簽:福清 市場 監(jiān)督
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