交車時(shí)發(fā)現(xiàn)與買車時(shí)候不一樣 4S店：是按正規(guī)流程辦理

律師：若看中一部車子 需書面約定車架號(hào)等信息

對(duì)此，律師表示，根據(jù)《合同法》，消費(fèi)者購(gòu)買新車時(shí)，如果已經(jīng)看上了一部車子，和經(jīng)營(yíng)者僅僅在書面合同中約定車輛的型號(hào)，但未約定車架號(hào)或發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等信息，則車行僅僅負(fù)有履行交付合格同型號(hào)車輛的義務(wù)。

在上述案件中，陳女士未能提供聊天記錄、微信或者語(yǔ)音記錄明確指定某輛車子作為交貨標(biāo)，且未與4S簽訂書面協(xié)議，因此，4S店并未存在欺詐消費(fèi)者的行為。

此外，律師提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買新車時(shí)，如果已經(jīng)看上了一部車子（非此車不要），那么需要在書面合同中明確約定車輛的型號(hào)、車架號(hào)或發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等信息，如此一來(lái)，車行就應(yīng)當(dāng)履行該約定義務(wù)。