交車時發現與買車時候不一樣 4S店：是按正規流程辦理

4S店：是按正規流程進行操作的

隨后，記者聯系上4S店銷售經理陳先生。

“由于店內銷售人員眾多，我們一般都是按照先到先得的原則交付車輛，不會為某一位消費者預留特定的某一輛車。”陳先生表示，正常情況下，銷售人員在訂車時只會與消費者確認車型、顏色及其他的配置信息，并不會特地確認車架號。

陳先生還告訴記者，陳女士看車時有提起購買所看車輛一事，并私自拍下車架號信息，但事后并沒有將具體的車架號信息反饋至4S店，也未書面簽訂協議指定購買該輛汽車。所以，4S店只能按正規流程將滿足陳女士正常要求的車輛交付給她。

“為了讓陳女士有個好的購車體驗，我們交付給陳女士的車輛還是最新到店的。如果她對車子的質量不放心，需要第三方進行鑒定，我們也會積極配合。”陳先生表示。?