福清市醫院進一步改善醫療服務 全面提升患者就醫感受

網絡化和自助設施提升服務質量

徐女士玩笑道，自己算得上福清市醫院的“忠實患者”。

“因身體不好，一年半載跑的最多的就是醫院。福清醫院還沒搬遷前，看病要很早出門才能掛到上午的號，人多時會排到下午，得花費一整天時間。”徐女士表示，如今便利多了，5月20日福清市醫院推出的“微信掌上智慧醫院”操作簡單，功能齊全，能輕松實現包括預約掛號、排隊叫號、查報告單等多項功能，并且可通過預約掛號實現查詢可預約號源，提前預約就診時間、科室以及相關醫生。

“‘掌上醫院’開通當天我就在服務人員的指導下體驗了一番，省時又便捷，之后每次到醫院都是用它來預約掛號。”徐女士向記者介紹。

記者發現，除了讓徐女士非常滿意的“微信掌上智慧醫院”外，在福清市醫院門診大廳里擺放的各類自動化設備也為市民減少了很多排隊等候的時間。記者在一樓門診大廳向四處看去，各區域排隊候診、取藥的市民秩序井然，環境干凈舒爽，導診臺前的醫務人員、執勤的保安人員、工勤人員各司其職，幫助每一位需要就診的患者。