商家發優惠券未標明時限 消費者買單時被告知作廢

本報訊 如今，有不少商家推出“滿額抵券”的活動來吸引回頭客，但很多人在使用這些優惠券時也經常遇到“門檻”。日前，市民周女士在持優惠券買單時就被某商家告知，該券已作廢。明明有優惠券，卻不能用，周女士為此感到很懊惱。

周女士說，一個月前，她到我市某餐館用餐，消費近300元，收銀員在結賬時給了她一張加蓋印章的優惠券，并稱“下次到店消費，憑優惠券可享受滿200抵100元的優惠”。但1月24日周女士在該店用餐后，買單時出示優惠券，卻被告知“優惠券已經過期，不能使用”。

“給我優惠券時，沒說該券有時限，券上也沒有標明使用時間，憑什么說不能用？”周女士認為，抵用券是該餐館發的，餐館方面事先沒有說明使用規則，拒收抵用券的行為不合理。為此，她向福清市市場監管局投訴。

市場監管局工作人員接訴后，立即向雙方了解情況。商家表示，周女士獲贈的優惠券是該店上個月推出的活動，有效期為20天。但工作人員指出，商家在抵用券上加蓋公章，事實上就是一種合同約定，根據《消費者權益保護法》有關規定，商家應盡到提示和說明的義務。提醒消費者注意優惠券的使用期限。經調解，最后商家退還此前多收周女士的100元現金。