福清商戶依賴外賣平臺 外賣行業監管空缺

近年來，隨著生活節奏的加快，叫外賣送餐服務成了人們生活的常事。如今，各大外賣公司為爭奪市場“燒錢”大戰，傳統的叫餐模式已經被手機APP點餐所替代，飯點一到，身著紅色、藍色、綠色送餐制服的外賣小哥騎著電動車穿梭在各寫字樓、居民小區之間，成為城市里獨特的風景。

外賣叫餐成為習慣

如今，人們只要在手機里下載一個外賣公司的APP（軟件客戶端），方圓幾公里內的餐飲店、菜單、價格會一目了然，根據自己的喜好，選上幾道好菜，輕點手機下單后，美食很快就會送到眼前。可以說，外賣公司的軟件已成為人們必備的手機軟件之一。

“我同學手機里安裝好多訂餐軟件，利用這些軟件訂餐經常有優惠，我們都挑著用，有時候優惠還可以疊加，很實惠。”福建師范大學學生李梅玲說，該校附近的“學生街”上的餐飲店通常都不送餐到宿舍，他們平常到店里吃飯，也用訂餐軟件點餐，享受優惠。

李梅玲說，她手機中有美團、口碑、百度等多個訂外賣的軟件，每注冊一個新賬號，輪番成為新用戶，就能享受首單免費或優惠額度大的活動，有時吃飯“基本不花錢”。

“偶爾想打打牙祭，通過訂餐APP可以吃到各種美食，選擇也多了。”大學生陳語涵說，到離學校遠的地方吃飯很浪費時間，去餐廳吃飯還得排隊，用APP叫餐，價位、菜色一目了然，預算可控，因此，她經常在周末跟舍友“拼單”去品嘗校外的美食。

事實上，除高校學生群體外，上班族人群也經常叫餐。某企業員工陳女士說，她的單位沒有食堂，單位周邊的餐飲店一到吃飯時間就很擁擠，等餐的時間很煎熬，因此她喜歡用APP訂餐。

走訪中，記者發現“方便、省事”是許多上班族對訂餐APP的評價，大部分上班族對這種外賣服務甚是歡迎。

“我和老公都有上班，中午下班時間都是11：30，回家后還得忙著給孩子做飯，中午都沒法休息。現在可以在下班前用APP訂到孩子喜歡吃的飯菜，并設定好送餐時間，十分方便。”在融僑開發區一家企業上班的何云珠說，在沒有外賣軟件之前，她只能打電話訂餐，可選擇的店鋪也只是熟悉的那幾家，菜都吃膩了，點菜也很麻煩。如今，“餓了么”、“美團”、“百度外賣”等外賣平臺興起，這些軟件能自動定位客戶所在地點，并推薦周邊的餐館，電子菜單一目了然，還能查看餐館的口碑評價，以便選餐，很受歡迎。