福清物業糾紛案件多發 業主期待優質服務

換位思考才會和諧

物業公司提供質價不等的服務，業主以種種借口拖欠費用……這些問題是業主和物業公司難以相處的“罪魁禍首”。不少業主和物業公司都認為，要想他們二者之間減少矛盾、和諧相處，雙方都要學會換位思考，相互理解。

“小區的消防設施破損、綠化帶和花草枯死、門禁不嚴、車輛被盜……其實物業公司如果能夠站在我們的角度看待這些問題，就可以理解我們的訴求，也就沒有那么多糾紛了。”業主陳芳說。

許多物業公司的負責人表示，業主們希望提供“人情味”服務，他們能夠理解，但也希望業主能明白物業公司只是一個企業，要想支撐其存活，資金是關鍵，所以業主要按時繳納物業費。此外，因開發商、鄰里或自家產生的問題，他們的幫助十分有限，涉及到需要執法部門配合的違建、養寵等事件，他們只能合法調解。如果業主稍有不滿，就不繳納物業費，時間一長，物業公司運作會陷入“死循環”。

法官魏益欽建議，福清市相關部門可以多舉辦一些普法進小區的活動，增強業主、物業的法律意識，各小區都應該成立業主委員會，通過業委會來約束物業公司，同時要保障維修基金不致亂用，促進業主與物業公司和諧相處。