福清“雙十一”快遞包裹滿天飛 一半在返回

剛剛過(guò)去的“雙十一”電商促銷(xiāo)節(jié)，有不少“剁手黨”跟風(fēng)搶購(gòu)，進(jìn)入狂歡狀態(tài)；而隨著包裹的陸續(xù)收到，新一波的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象--“退貨潮”也隨之而來(lái)。有網(wǎng)友吐槽“我不是在收貨，就是在退貨的路上。”從忙著掃貨，到忙著退換貨，成了近來(lái)許多市民的生活寫(xiě)照……

1.“雙十一”剛過(guò) “退貨潮”涌現(xiàn)

11月16日，福清市區(qū)龍山一個(gè)快遞代辦點(diǎn)里，全職媽媽薛女士正在填寫(xiě)快遞單。

“我買(mǎi)的是女版紙尿褲，結(jié)果商家發(fā)來(lái)男版的褲子，現(xiàn)在要退回去換貨，還有兩雙寶寶鞋，跟廣告宣傳相差甚遠(yuǎn)，讓人很失望，也只能退掉。”薛女士說(shuō)，今年“雙十一”,她在網(wǎng)上搶購(gòu)了12單貨物。最近，她好不容易盼到網(wǎng)購(gòu)包裹陸續(xù)到貨，但她拆開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)到手的“寶貝”有2單出現(xiàn)問(wèn)題，只能退換貨。

快遞代辦點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者吳女士告訴記者，“雙十一”過(guò)后，前來(lái)她的代辦點(diǎn)寄快遞的人多了起來(lái)，總量比平常多出好幾倍，其中大部分都是退換貨的。

“一般退換貨都會(huì)要求夾小紙條，注明ID、聯(lián)系方式及換貨尺碼等。”吳女士說(shuō)，她為此特地準(zhǔn)備了一些便簽，方便人們?nèi)∮谩?/p>

11月21日傍晚，快遞員俞云英在派送點(diǎn)挨個(gè)打電話通知客戶領(lǐng)取快件，隨后又趕緊俯身整理快件。

“這幾天，來(lái)取貨的人有不少是帶著貨出來(lái)的，一邊取一邊退。大家退貨最多的是服裝和化裝品，其中因顏色、尺碼等原因退換貨的比例最高。”俞云英說(shuō)，“雙十一”過(guò)后的一兩周時(shí)間里，退換貨現(xiàn)象達(dá)到高潮，有的人現(xiàn)場(chǎng)拆貨后，發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)，當(dāng)場(chǎng)拒收、退貨，而更多的退貨行為是發(fā)生在簽收之后。

市民林清沖著“雙十一”網(wǎng)商促銷(xiāo)，鉚足勁在各大電商平臺(tái)上搜羅商品。

“提前十幾天，我就開(kāi)始往購(gòu)物車(chē)?yán)锾砑迂浳铮搅恕p十一’那天，因種種原因出現(xiàn)差錯(cuò)。比如說(shuō)，準(zhǔn)備買(mǎi)一雙鞋子，一不小心點(diǎn)到兩雙；看中的包，沒(méi)有自己想要的顏色，但最終還是選了其他顏色的包，這幾天，貨物一件件收到，我開(kāi)始試用、比較，淘汰了一小部分不滿意的商品。最后，找個(gè)時(shí)間專門(mén)去退貨、寄快遞。盡管這樣，也比去實(shí)體店一家家逛更省時(shí)省力。”林清說(shuō)。