福清龍江街道依托熱線為民辦實(shí)事

本報(bào)訊 年初以來，福清龍江街道依托“福州市便民服務(wù)12345熱線”平臺(tái)，以方便群眾為原則，實(shí)行“一站式”“零距離”服務(wù)，提高了群眾對(duì)街道各項(xiàng)工作的滿意度。

據(jù)了解，到目前為止，該街道通過“12345熱線”平臺(tái)受理的咨詢、建議、舉報(bào)、投訴等達(dá)141件，涉及違章?lián)尳āh(huán)境保護(hù)、計(jì)生、教育、民政、土地資源管理等方面，已辦結(jié)132件；收到信訪件16件，已辦結(jié)9件。該街道便民服務(wù)中心明確首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，在化解各類訴求件中，特別是近期針對(duì)村級(jí)組織換屆選舉工作中群眾反映的問題，依法依規(guī)予以解答處理，實(shí)現(xiàn)件件有落實(shí)，事事有回音，真正起到了解民情疏民惑的作用。