國外寄回18罐奶粉 7瓶爆罐索賠要找誰？

本報(bào)訊 “兒子通過郵政從南非寄回的18罐奶粉，收到后發(fā)現(xiàn)有7瓶已經(jīng)爆罐。”昨日，一都鎮(zhèn)的鄭先生告訴記者說，“如今2個(gè)月過去了，索賠仍然無果。”

鄭先生說：“去年9月左右，我兒子在南非通過郵政寄回18罐奶粉給侄女，途中走了大約2個(gè)月，于去年11月下旬才接到郵局工作人員通知，稱可以到一都鎮(zhèn)郵政支局拿貨了。”鄭先生正準(zhǔn)備簽收時(shí)，打開箱子便傻了眼，發(fā)現(xiàn)鐵罐裝的奶粉有一大部分都被壓得變形了，其中有7罐奶粉出現(xiàn)嚴(yán)重變形破裂，紙箱內(nèi)奶粉撒得到處都是。鄭先生當(dāng)時(shí)就拒接簽收，但考慮到侄女正急需奶粉，因此就把未破裂的11罐奶粉先拿回去了。

“這些奶粉算上運(yùn)費(fèi)，每罐在200元左右。”鄭先生說，此前兒子也多次郵寄過罐裝奶粉，破裂的情況少有發(fā)生，因此這次郵寄時(shí)沒有對奶粉進(jìn)行保價(jià)，即使這樣，但客戶支付了運(yùn)費(fèi)，在運(yùn)輸過程造成破罐，郵政方面也理應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

對此，管轄該區(qū)域的福清郵政局東張支局方面也坦言，當(dāng)天工作人員和鄭先生一起開拆時(shí)，確實(shí)發(fā)現(xiàn)有7個(gè)奶粉罐變形破裂。事發(fā)后，郵局方面立即將這一破損情況通過記錄單向南非郵政反饋，但對方一直沒有回復(fù)。對于此事，福清郵局方面會繼續(xù)與南非方面進(jìn)行溝通，盡快幫助顧客解決此事。